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UnPBX ´Â CTI(Computer Telephony Integration) SolutionÁß IVR/FAX/VMS/ACS/PBXÀÇ ACD ¼­ºñ½º ±â´ÉÀ» ´ÜÀÏ Server¿¡ ÅëÇÕµÈ ½Ã½ºÅÛÀ¸·Î °ü¸® ¹× Åë°è°¡ °¡´ÉÇÑ ½Ã½ºÅÛÀÔ´Ï´Ù.

¢Ã ±¸¼ºµµ

¢Ã ÁÖ¿ä±â´É

  • ARS, ACD,VMS ±â´É : °í°´´ë±â ½Ã°£ ¹× Loss Call Àý°¨
  • ACS ¹× Call Back ±â´É : Àû±ØÀû °í°´ ÀÀ´ë ¼­ºñ½º ½ÇÇö
  • ADMIN (°ü¸®/Åë°è) ÇÁ·Î±×·¥ : Á¤È®ÇÑ ÀüÈ­ °Ç¼ö ¹× À¯Çü ºÐ¼®
  • ¹Ýº¹Àü¼Û ±â´É : ÆÑ½º Àü¼ÛÀÌ ½ÇÆÐÇÑ °æ¿ì¿¡ Àç Àü¼ÛÇÏ´Â ±â´É

¢Ã ƯÀåÁ¡

  • WebÀ» ÅëÇÑ ½Ç½Ã°£ ¸ð´ÏÅ͸µ
  • GUI¸¦ ÅëÇÑ Á÷°üÀû ÇöȲ ÆÄ¾Ç
  • Screen Pop Up¿¡ ÀÇÇÑ ½Å¼ÓÇÑ °í°´ÀÀ´ë
  • Åë°èºÐ¼®¿¡ ÀÇÇÑ »ó´ã¿ø °ü¸®
  • ´Ù¾çÇÑ Telephony ±â´É Á¦°ø

- CTI MiddleWare°¡ ±âº» žÀçµÇ¾î ÀÏ¹Ý ±³È¯±â´É°ú CTI±â´ÉÀ» ÅëÇÕ½ÃÄ×´Ù.
- Àü¿øÀÌ Â÷´Ü µÇ´õ¶óµµ ÀüÈ­ÅëÈ­¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
  ( Power Failure Transfer Module )
- ±¹¼±°ú ³»¼±ÀÌ ºÐ¸®µÇ¾î ÀÖ¾î ±¹¼±°ú ³»¼±º° °¢°¢ ȸ¼± È®ÀåÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
- IVR,VMS,FMS,FOD,Recording,°ú±Ý ½Ã½ºÅÛÀ» ÅëÇÕ ½ÃÄ×´Ù.

 

 

 
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